Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmiştir.

Hangi yaş gruplarına uygun ürünleriniz var?

0-12 yaş arası tüm çocuklara yönelik oyuncak çeşitlerimiz bulunmaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ertesi iş günü kargoya verilir.

Kargo ücreti ne kadar?

150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kapıda ödeme var mı?

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz.

İade süreci nasıl işler?

Teslimattan sonra 14 gün içinde iade hakkınız vardır.

İade kargo ücreti kime ait?

Kusurlu ürünlerde biz karşılıyoruz, diğer durumlarda müşteriye aittir.

Ürün değişimi yapılıyor mu?

Stokta varsa değişim talebinizi memnuniyetle karşılıyoruz.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.

Oyuncaklarınız güvenli mi?

Evet, ürünlerimiz zararlı madde içermez, çocuk sağlığına uygundur.

Tütsüler kimler için uygun?

Tütsü ve buhurdanlık ürünlerimiz yetişkin kullanımı içindir.

Eğitici oyuncak içerik bilgilerini nerede bulabilirim?

Ürün açıklamalarında içerik ve yaş uyumu detaylıca yer almaktadır.

Kargo kaç günde gelir?

Kargo süresi şehre göre değişmekle birlikte 1-3 iş günüdür.

Fatura nasıl gönderiliyor?

Tüm siparişlerde e-fatura e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Toplu alım yapabilir miyim?

Evet, kurumsal veya toplu siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Stokta olmayan ürün tekrar gelir mi?

Bazı ürünler sınırlıdır, stok bildirimiyle haberdar olabilirsiniz.

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Bazı kampanyalarda hediye paketi sunulmaktadır, sepet aşamasında görebilirsiniz.

Fiziksel mağazanız var mı?

Evet iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, üye olmadan da kolayca sipariş oluşturabilirsiniz.